Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 1 января 2025 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как ООО «Платинум Стор» (далее — «Компания», «мы», «нас») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта replatinum.ru (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо условиями, просим воздержаться от использования Сайта.

1. Какие данные мы собираем

В процессе работы Сайта мы можем собирать следующие категории данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
• Данные заказа: адрес доставки, состав и стоимость заказа, способ оплаты.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookies, страницы, которые вы посещаете на Сайте.
• Данные из форм обратной связи: информация, которую вы добровольно предоставляете при заполнении форм (заявка на звонок, Trade-in, отзыв и др.).

2. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши данные в следующих целях:

• Оформление, обработка и доставка заказов.
• Идентификация пользователя в личном кабинете.
• Связь с вами по вопросам заказов, доставки и обратной связи.
• Информирование об акциях, скидках и новинках (при наличии вашего согласия).
• Улучшение работы Сайта и качества обслуживания.
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего согласия (ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
• Необходимости исполнения договора (публичной оферты), стороной которого вы являетесь.
• Законных интересов Компании, если они не противоречат вашим правам и свободам.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Службы доставки — для исполнения заказа (передаются имя, телефон, адрес доставки).
• Платёжные системы — для проведения оплаты (данные карты обрабатываются непосредственно платёжной системой, мы их не храним).
• Сервисы аналитики — Яндекс.Метрика (обезличенные данные для анализа посещаемости).
• Государственные органы — по законному требованию.

Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные только в указанных целях.

5. Cookies и технологии отслеживания

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Они необходимы для:

• Сохранения содержимого корзины и авторизации.
• Анализа посещаемости и поведения пользователей.
• Показа персонализированного контента.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

6. Хранение и защита данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Срок хранения персональных данных определяется целью их обработки и требованиями законодательства, но не превышает 5 лет с момента последнего взаимодействия с Сайтом, если иное не предусмотрено законом.

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных.
• Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения ваших данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
• Обжаловать действия Компании в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации своих прав обратитесь к нам по контактам, указанным в разделе 9.

8. Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для лиц моложе 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

9. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.